Ergens een account aanmaken is altijd makkelijk. Wanneer je dat account vervolgens weer op wilt zeggen, wordt het vaak veel lastiger. Hoewel dit ook altijd gold voor het opzeggen van een casinoaccount, is dit tegenwoordig compleet anders. Een opzegbrief maken is niet eens nodig, zeker niet wanneer je een account hebt bij een legaal Nederlands casino. Wij leggen je uit wat je moet doen en hoe het precies zit.
Opzeggen bij een legaal online casino is makkelijk
Wanneer je op wilt zeggen bij een legaal casino zoals BetCity, dan is het makkelijk. Aan de hand van de stappen op de website kun je namelijk eenvoudig je account sluiten. Heb je nog een account bij een illegaal casino dat je ooit aangemaakt hebt voordat het gokken gelegaliseerd werd in Nederland, dan wordt het vaak veel lastiger. Deze websites vragen nog regelmatig om extra gegevens voordat het account gesloten kan worden. Aangezien het hier gaat om casino’s die zich niet aan de Nederlandse regels hoeven te houden, is er ook niemand die je in kunt schakelen.
Afmelden van een casinowebsite doe je zo
Heb je een account bij een legaal Nederlands casino en wil je je account opzeggen, dan heb je twee verschillende mogelijkheden. De eerste optie is contact opnemen met de klantenservice. De medewerker kijkt direct naar de status van je account en saldo en de vraag of het account direct opgezegd kan worden. Heb je geen actieve bonussen en is alles in orde, dan wordt het resterende saldo naar je overgemaakt, waarna het account gesloten wordt.
De tweede optie is zelf je account laten sluiten. Daarvoor ga je naar de instellingen van je account, om vervolgens het account te laten sluiten. Bij de meeste casino’s zal dit niet direct zijn, omdat ook hier gecontroleerd moet worden of er openstaande dingen zijn die nog afgerond moeten worden.
Omdat de casino’s met een licentie van de Kansspelautoriteit zich aan strenge regels moeten houden, kun je erop rekenen dat het proces van opzeggen simpel verloopt. De klantenservice zal je hierbij assisteren indien nodig.
Compleet afmelden door je op te laten nemen in het register
Ben je helemaal klaar met online gokken en wil je jezelf beschermen en zoek je daarom naar de manier om je account te laten sluiten? In dat geval ben je waarschijnlijk op zoek naar het Cruks register. Wanneer je je op laat nemen in Cruks, dan kun je de volgende 6 maanden niet meer gokken. Dat is niet alleen online, maar ook in de fysieke speelhallen. Mensen die problemen hebben met gokken of het idee hebben dat zij snel verslaafd kunnen raken, kiezen ervoor om zichzelf uit te laten sluiten. De kortst mogelijke periode is 6 maanden, maar je kunt je uit laten sluiten tot een periode van 99 jaar.
Heb je gokproblemen en heb je directe hulp nodig? Bel dan naar 0800 24 00 22. Dit nummer is 24/7 bereikbaar en hier vind je professionals die je probleem begrijpen en direct met je meekijken naar de beste oplossing.
Manieren om een goed casino te vinden voor de volgende keer
Was je niet op zoek naar complete uitsluiting van het gokken, maar wilde je een account opzeggen bij een illegaal online casino omdat je nu ook legaal wilt spelen? Neem dan vooral de tijd om de aanbieders met elkaar te vergelijken, zodat je niet over een paar weken opnieuw op zoek moet naar hoe je een account op een gokwebsite kunt sluiten. Kijk vooral naar wat jij wilt gaan doen in het online casino of bij een bookmaker. Ben je fan van gokkasten, dan wil je bijvoorbeeld vooral veel gokautomaten van uiteenlopende ontwikkelaars. Ben je fan van het live casino, dan wil je veel live casinoshows en leuke acties. Kijk hier wanneer je vooral op zoek bent naar een aanbieder met veel sportweddenschappen.
Kies je voor een legaal online casino, dan weet je zeker dat het opzeggen van het account de volgende keer in ieder geval makkelijk gaat. Doet het casino lastig of houdt het zich niet aan de regels? Dan kun je altijd contact opnemen met de KSA, die direct met je mee zal kijken om te zien wat er precies verkeerd gaat.